Questa traduzione è fornita per comodità. Fa fede la versione inglese.

Chi siamo

Headswap SA gestisce questo sito web. Siamo una società svizzera di consulenza informatica, con sede legale a Losanna e operativa da Zurigo.

  • Headswap SA, Rue du Petit-Chêne 22, 1003 Lausanne, Switzerland
  • UID: CHE-394.769.078
  • E-mail: hello@headswap.com

Siamo il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Rispettiamo la legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Dove si applica, rispettiamo anche il GDPR.

Cosa raccogliamo e perché

Richieste e moduli. Quando usa il modulo di contatto o quello per i casi d'uso AI, riceviamo nome, e-mail e azienda. Riceviamo anche ciò che ci racconta dei Suoi flussi di lavoro. Usiamo questi dati per risponderLe e preparare una prima conversazione utile. Base giuridica: misure precontrattuali o il nostro legittimo interesse a rispondere.

E-mail e prenotazioni. Quando scrive a hello@headswap.com o prenota una chiamata, trattiamo il messaggio e i dati di contatto per gestire la conversazione.

Log tecnici. Il nostro provider di hosting registra indirizzi IP e richieste per motivi di sicurezza e funzionamento. Non usiamo questi log per identificare i visitatori.

Statistiche. Carichiamo Google Analytics solo dopo che Lei accetta i cookie. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati. Usiamo anche Vercel Analytics: funziona senza cookie e ci mostra solo statistiche aggregate.

Cookie

Non impostiamo cookie di tracciamento senza il Suo consenso. La Sua scelta viene salvata nel Suo browser, non sui nostri server. Se rifiuta, il sito funziona pienamente — semplicemente misuriamo meno. Per cambiare decisione, cancelli i dati di questo sito dal browser e il banner riapparirà.

Chi ci aiuta a trattare i dati

Collaboriamo con un piccolo gruppo di fornitori, ciascuno vincolato da un contratto sul trattamento dei dati:

  • Vercel (USA) — hosting del sito web, elaborazione dei moduli e backup protetto dei moduli inviati
  • Salesforce — il nostro CRM, dove le richieste diventano record di contatto
  • Resend (USA) — notifiche e-mail transazionali
  • Google — Workspace per e-mail e documenti e, se acconsente, Analytics

Dove viaggiano i Suoi dati

Quando possibile, conserviamo i dati in Svizzera e nell'UE. Alcuni fornitori trattano i dati negli Stati Uniti. Per questi trasferimenti ci affidiamo a garanzie riconosciute. Dove il fornitore è certificato, usiamo i Data Privacy Framework Svizzera–USA e UE–USA. Negli altri casi applichiamo le clausole contrattuali standard.

Una parola chiara sull'AI

Non usiamo i Suoi dati personali per addestrare modelli di AI. Quando usiamo strumenti di AI nel nostro lavoro, scegliamo piani commerciali che non addestrano i modelli sui dati dei clienti — lo stesso standard che raccomandiamo ai nostri clienti.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati delle richieste finché servono a gestire la Sua richiesta e l'eventuale relazione che ne segue. In Google Analytics, i dati a livello di utente scadono dopo al massimo 14 mesi. Può chiederci di cancellare i Suoi dati in qualsiasi momento.

I Suoi diritti

Può chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o una copia dei Suoi dati. Può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Scriva a hello@headswap.com — rispondiamo rapidamente e senza burocrazia. Può inoltre presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o alla Sua autorità di protezione dei dati nell'UE.

Sicurezza

Il sito usa HTTPS ovunque. Limitiamo l'accesso ai Suoi dati alle persone che ne hanno bisogno. Scegliamo fornitori affermati con una solida reputazione di sicurezza.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa pagina quando cambiano i nostri strumenti o le nostre prassi. La data in alto Le dice quando.