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Qui nous sommes

Headswap SA exploite ce site web. Nous sommes une société suisse de conseil informatique, enregistrée à Lausanne et active à Zurich.

  • Headswap SA, Rue du Petit-Chêne 22, 1003 Lausanne, Suisse
  • UID : CHE-394.769.078
  • E-mail : hello@headswap.com

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsqu'il s'applique, nous respectons aussi le RGPD.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Demandes et formulaires. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre formulaire de cas d'usage IA, nous recevons vos données. Cela comprend votre nom, votre e-mail, votre entreprise et ce que vous nous confiez sur vos processus. Nous utilisons ces informations pour vous répondre et préparer un premier échange utile. Base légale : mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à vous répondre.

E-mails et rendez-vous. Lorsque vous écrivez à hello@headswap.com ou réservez un appel, nous traitons votre message et vos coordonnées pour gérer l'échange.

Journaux techniques. Notre hébergeur enregistre les adresses IP et les requêtes à des fins de sécurité et d'exploitation. Nous n'utilisons pas ces journaux pour identifier les visiteurs.

Mesure d'audience. Nous ne chargeons Google Analytics qu'après votre acceptation des cookies, et les adresses IP sont anonymisées. Nous utilisons aussi Vercel Analytics, qui fonctionne sans cookies et ne nous montre que des statistiques agrégées.

Cookies

Nous ne posons aucun cookie de suivi sans votre accord. Votre navigateur stocke votre choix, pas nos serveurs. Si vous refusez, le site fonctionne pleinement — nous mesurons simplement moins. Pour changer d'avis, effacez les données de ce site dans votre navigateur. La bannière vous posera à nouveau la question.

Qui nous aide à traiter les données

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires, chacun lié par un contrat de sous-traitance de données :

  • Vercel (États-Unis) — hébergement du site web, traitement des formulaires et sauvegarde sécurisée des envois de formulaires
  • Salesforce — notre CRM, où les demandes deviennent des fiches de contact
  • Resend (États-Unis) — notifications e-mail transactionnelles
  • Google — Workspace pour l'e-mail et les documents, et Analytics si vous y consentez

Où voyagent vos données

Nous conservons les données en Suisse et dans l'UE autant que possible. Certains prestataires traitent des données aux États-Unis. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des garanties reconnues. Si le prestataire est certifié, nous utilisons les Data Privacy Frameworks Suisse–États-Unis et UE–États-Unis. Dans les autres cas, nous recourons aux clauses contractuelles types.

Un mot clair sur l'IA

Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour entraîner des modèles d'IA. Pour notre propre travail, nous choisissons des offres commerciales qui n'entraînent pas leurs modèles sur les données clients. C'est le même standard que nous recommandons à nos clients.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données de vos demandes aussi longtemps que nécessaire pour y répondre et gérer la relation qui suit. Dans Google Analytics, les données au niveau utilisateur expirent après 14 mois au maximum. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou une copie de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Écrivez à hello@headswap.com — nous répondons vite et sans bureaucratie. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans l'UE, adressez-vous à votre autorité locale de protection des données.

Sécurité

Tout le site fonctionne en HTTPS. Seules les personnes qui en ont besoin accèdent à vos données. Nous choisissons des prestataires établis, qui ont fait leurs preuves en matière de sécurité.

Modifications de cette politique

Nous mettons cette page à jour lorsque nos outils ou nos pratiques changent. La date en haut de la page vous indique quand.